A WHDECKS, inscrita no CNPJ 21.207.231/0001-40, com sede na Rua Antonio Guilherme, 182 — Centro, Capela do Alto/SP, CEP 18195-087 (“nós”), leva a sua privacidade a sério. Esta política explica quais dados pessoais coletamos na loja whdecks.com.br, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Dúvidas sobre seus dados? Fale com a gente por contato@whdecks.com.br.
1. Dados que coletamos
Quando você cria uma conta: nome, sobrenome, e-mail, telefone (opcional) e senha — a senha é armazenada de forma criptografada e nunca fica visível para nós.
Quando você compra: e-mail, nome, endereço de entrega, telefone (opcional), os itens do pedido e o histórico de compras.
No pagamento: os dados do cartão e do pagador (como CPF) são informados diretamente ao Mercado Pago, em campos seguros dele. Nós não recebemos nem armazenamos o número completo do cartão nem o código de segurança.
No enigma Escape Time: se você jogar com login, guardamos seu progresso e seu tempo. No ranking público aparece só seu primeiro nome e a inicial do sobrenome (ex.: “Ana S.”).
Na navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, que os servidores registram automaticamente por segurança.
2. Para que usamos
- Processar seu pedido, o pagamento e a entrega;
- Enviar e-mails sobre o pedido (confirmação, envio e rastreio) e sobre sua conta (confirmação de e-mail e redefinição de senha);
- Atender você em dúvidas, trocas e devoluções;
- Prevenir fraudes e manter a loja segura;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Usamos esses dados com base na execução do contrato de compra (LGPD, art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no nosso legítimo interesse em manter a loja segura (art. 7º, IX). Não enviamos e-mails de propaganda sem o seu consentimento.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para a loja funcionar, com empresas que atuam em nosso nome:
- Mercado Pago — processamento de pagamentos (cartão e PIX) e prevenção a fraudes;
- Melhor Envio, Correios e transportadoras — cálculo de frete e entrega do pedido (nome, endereço e telefone);
- Resend — envio dos e-mails da loja;
- Provedores de hospedagem (Vercel, Supabase e nosso servidor) — onde o site e o banco de dados ficam armazenados.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos seus dados pessoais.
4. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, exigimos que adotem medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
5. Cookies
Usamos apenas cookies e armazenamento local necessários para a loja funcionar:
- manter você conectado à sua conta;
- lembrar os itens da sua sacola;
- guardar preferências, como o progresso e o som do enigma Escape Time.
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Na página de pagamento, o Mercado Pago carrega o próprio script, que pode coletar dados do dispositivo para prevenção a fraudes, conforme a política de privacidade dele. Você pode apagar os cookies pelo seu navegador, mas a sacola e o login deixam de funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados da sua conta enquanto ela existir. Os dados de pedidos são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos). Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando for o caso.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@whdecks.com.br. Alguns dados podem precisar ser mantidos para cumprir obrigações legais (por exemplo, notas fiscais). Você também pode alterar nome, telefone e endereços diretamente em Minha conta.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, senhas criptografadas e acesso restrito aos sistemas. Nenhum sistema é 100% seguro; se você suspeitar de qualquer problema com sua conta, avise-nos imediatamente por contato@whdecks.com.br.
9. Menores de idade
A loja não é destinada a menores de 18 anos sem a supervisão dos pais ou responsáveis, que devem realizar as compras.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail.
11. Contato do responsável
WHDECKS — CNPJ 21.207.231/0001-40
Rua Antonio Guilherme, 182 — Centro, Capela do Alto/SP, CEP 18195-087
E-mail: contato@whdecks.com.br